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【課程概述】世界上門檻低的職業是銷售職業；世界上難度大的職業是銷售職業--銷售人員的素質與與能力高低決定了中小企業的生存、競爭能力的高低：
?如何成功構建信息平臺是銷售成功的第一步；
?如何成功發現客戶具體需求是銷售成功的第二步；
?如何將客戶的需求轉換為實際的購買力是成功第三步；
?如何維護客戶，培養客戶的忠誠度是銷售成功的第四步；
本課程將通過大量的事實案例來闡述和講解這些銷售步驟，介紹一些實際銷售實戰中的經驗方法，為企業銷售人員的個人銷售技能和職業發展鋪路搭橋。
【課程對象】 企業銷售人員
【課程目標】 通過對銷售基本原理的講解，以及對人性的初步定位，為企業銷售團隊能力拓寬思路；通過對銷售方法和手段的解剖，讓企業銷售人員的實戰技能大力提升。
【課程方式】 演講互動、案例解剖，實戰討論
【課程大綱】
一. 業務中的20/80法則
1. 什么是20/80法則
2. 如何認識20/80法則
3. 如何有效應用20/80法則
二. 公司優勢及產品賣點分析（互動）
1．公司行業地位分析
2．公司的業務響應速度和執行力
3．公司業績
4．公司承諾與信譽
5．產品質量保證及售后服務
6．產品差異分析與賣點確立
三. 市場開發與老客戶維護
1．目標市場的確立與細分
2．市場開發策略與方法
3．市場信息搜集與管理
4．電話業務的有效應用
5．如何提高老客戶的忠誠度
6．案例分析
四. 購買角色的識別與分析
1．購買接洽人
2．購買影響人
3．購買決定人
4．購買接洽人/影響人/決定人關系分析
5．如何有效利用接洽人為業務提供必須的信息
6. 如何通過購買影響人影響決定人
7．如何取得決定人的認可與支持
8. 案例分析
五. 競爭對手分析（互動）
1．競爭對手公司背景
2．競爭對手產品特點
3．競爭對手報價
4．競爭對手和買方的關系
5．競爭對手弱點
6．案例分析
六.業務員溝通技巧和方法
1．溝通的心態
2．溝通前的準備
3．溝通過程中如何把握對方的購買心理
4．如何化被動為主動
5．拜訪如何溝通
6. 如何與接洽人/影響人/決定人進行溝通
7. 溝通的二八原則
8. 業務員溝通技巧和方法
9．案例分析
10.現場溝通演練與點評
七. 報價技巧和方法
1．隨口報價和盲目報價是業務之大忌
2．報價前必須翻開的幾張底牌
3．如何進行價格談判
4．調整價格的時機和方法
5．案例分析
6．業務員報價問題現場剖析
八. 優秀業務員必備的素質和心態
1．良好的心理素質和進去的職業精神
2．承受壓力和迎接困難的心理準備
3．樂觀積極的人生態度
4．推銷產品不如推銷自己
九.貨款回收管理
1．催款前的準備工作
2．催款時機的選擇
3．催款方案的設定：里應外合
4．催款技巧與方法+案例分析
5．貨款回收技巧和方法
6．拖欠貨款客戶應對方案+案例分析
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惠州曼頓
地址：江北佳兆業
電話：400-029-0976 轉 **** 查看號碼
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楊養林老師
資格證考試
專業資格：國家注冊QMS/EMS審核員；IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001(OHSAS18001)/QC080000/ISO13485/ISO22000咨詢培訓師、企業管理培訓講師；曼頓專職顧問師、資深講師、北大在讀EMBA；咨詢能力：專業特長:1.精通各類體系：（IATF16949/ISO9001/ISO14001/ISO45001/QC080000/SA8000）認證咨詢輔導2. 生產現場改善輔導和培訓3. 公司流程優化咨詢與輔導4. 品質管理課程培訓5. 團隊執行力6. 五大手冊實戰培訓7. 中基層干部管理培訓授課特點: ?擁有多年企業實戰工作經驗及企業管理咨詢工作，授課用語通俗易懂，幽默風趣，擅于用生活化的語言表達核心的道理和方法，集專業、實戰、幽默于一體，現場實操的深厚功底，能把枯燥的理論知識講解透徹，簡單易行，現場培訓氣氛活躍，讓學員受益良多。堅持以從調研到教學到課后督導的方式，拒絕走過場，讓學員真正體會到培訓所帶來的實際效果，為工作的改善提供了強大助力。 詳細
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曲英博老師
內審員培訓
專業資格：企業培訓師(高級)日本商務貿易認定資格/ 國家一級企業培訓師；咨詢能力：2000年赴日，5年曾在日本豐田系車部件大手企業對應中國區。 2008年歸國，獨立從事與日本貿易工作，以及后來加入日本機電企業，負責華南地區銷售業務。 在日本企業有著8年的實際工作經驗，單獨與日本各類 客戶有8年商務經驗。 熟悉日本文化，以及中日商務在思維上的差異。 擅長將日本企業理念方法進行選擇，落地式導入， 結合國內實際狀況，去繁從簡在企業內進行員工溝通，生產管理，銷售，領導管理方面的培訓。 授課以貼近實踐的落地風格而受到客戶及學員的一致好評。 國家一級企業培訓師。培訓特點:結合自己海外工作經歷，引入日本新培訓理念，技能，落地中國。?培訓課程:?1.次世代領導管理模式，解決傳統管理短板，達到上司掌握工作，下屬主動自發目的。?2.不談價格，打動客戶與安靜銷售兩門課程，用驗證過的理論與實踐相結合， 通過對銷售可控因素進行合理流程來高效完成。3.日本企業的溝通效率高效，是通過什么來完成的呢?答案就是(報 聯相)。4.日本5S現場管理，日本高品質產品與其現場管理方法息息相關。 詳細
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李紅春老師
內審員培訓
專業資格：ISO9001/14001國家注冊審核員，OHSAS18001、IATF16949、AS9100、ISO22000等體系認證咨詢師，人力資源管理師，管理培訓師；咨詢能力：培訓領域：生產管理、流程再造、團隊管理、工程項目管理、企業戰略、體驗式訓練營；咨詢領域：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025等體系認證輔導；咨詢能力：ISO9001、ISO14001、ISO/TS16949、AS9100、ISO22000、ISO/IEC17025企業管理體系認證輔導、企業流程再造、成本核算/財務運作監管、制程分析及控制專案輔導、ERP企業信息管理系統開發及輔導，SPC、FMEA、APQP、PPAP、MSA五大手冊應用，查廠驗廠（SA8000、BSCI、AVE）、工作現場8S推行、企業科研組建與知識產權防范、高新技術認定輔導等。十年的生產型企業實戰經驗，從員工到總經理的成長過程，以實戰、實效、實用為原則，集眾多企業經營之長，以身邊樸實和真實的案例來為企業量身輔導；十年的企業管理咨詢輔導和培訓實戰經驗，李老師精心鉆研，全心總結，日久積累豐富的管理經驗，將管理精髓得以升華和發揚光大，為廣大企業的管理水平的穩固和持續改善作出了重要貢獻。 詳細
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曼頓企業管理咨詢有限公司（簡稱曼頓）嚴格按照國家行政許可制度，經廣東省東莞市工商行政管理局批準注冊成立，是一家專業從事ISO9001、ISO14001、0HSAS18001、ISO/TS16949、HACCP、ISO22000等國際標準認證咨詢的企業管理顧問公司，行業人士稱我司為"曼頓顧問“，公司具有豐富的企業管理咨詢顧問和培訓經驗。曼頓的前身是深圳曼頓，由行業內資深人士盧響清于1999年創辦，2000年后于深圳曼頓遷至長沙，成立了長沙曼頓，是認證咨詢行業較早的機構之一。2003年6月，盧總于東莞設立曼頓東莞辦事處，委任陶同初先生擔任負責人，專注從事企業管理咨詢和培訓服務工作。2007年3月，正式成立東莞曼頓。2013年3月，于惠州成立東莞曼頓惠州分公司。同年6月，于深圳成立東莞曼頓深圳辦事處。同年11月，于貴州貴陽、廣東中山、浙江杭州成立辦事處。2014年10月，成立廣州分公司。2015年4月，成立深圳分公司。曼頓服務地區覆蓋廣東、廣西、福建、云南、貴州、浙江、江蘇、山東、河南、安徽、湖北、湖南和北京、上海、天津等十多個省市；咨詢范圍除制造業外，還包括醫療衛生機構、銀行、貿易、學校、建筑裝飾、物業管理、房地產開發、物流運輸、倉儲管理、汽車美容裝飾連鎖、旅游等多種行業。東莞市曼頓企業管理咨詢有限公司近年來在盧總和陶總的帶領下，一直腳踏實地，一心一意服務客戶，力爭顧客滿意度達到百分之一百。公司設有多媒體培訓室，長期開設各類管理培訓公開班，并設有網絡教育學院。公司業務范圍包括：管理體系認證咨詢和培訓、企業管理改善咨詢、企業管理培訓、企業驗廠咨詢、企業營銷策劃及產品認證咨詢等，詳細介紹如下：ISO認證咨詢和培訓：ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO/TS6949、ISO22000、IECQ-QC080000、ICTI、SA8000、TL9000、C-TPAT、WRAP、EICC等各種管理體系的認證咨詢和培訓，及相關內審員培訓、國家注冊審核員培訓。管理改善咨詢與管理培訓：專業管理診斷、組織設計、流程整合、企業文化、人力資源與薪酬系統、生產管理、品質管理、六西格瑪、高級質量管理師、績效管理、團隊建設、采購管理、TS五大手冊、商務禮儀、倉儲管理等。——企業管理改善專案輔導服務/各類管理課程培訓。驗廠咨詢：Disney、Wal-mart、Target、ETI、Sears、Mcdonalds、Tesco、GAP、M &S、Woolworth、Sara Lee等驗廠咨詢。產品認證咨詢：CCC、QS、UL、CE、VDE、GE、CSA、FSC、環保標志、低碳認證等。東莞市曼頓企業管理咨詢有限公司自成立以來，一直秉承"專業、高效、誠信、務實"的服務理念，堅持以"客戶是我們的老師，客戶是我們的考官，客戶是我們的朋友"為質量方針，致力于"量體裁衣"式的咨詢和培訓服務，已成功地積累各行業達數千家客戶，并贏得了廣大客戶的贊許和支持！
