大家好，我是李薇薇，2012級學會計專業的學生，去年6月15日至9月15日參加了為期三個月的暑期赴美帶薪實習項目。
　　這次的境外實習經歷讓我豐富了自己的生活經歷，鍛煉了自己的生活能力和工作意志。
　　在與來自各地的小伙伴的共同生活和工作中，我們從素不相識到同心協力克服了個個困難，我學到了如何待人接物，使我在今后的生活中更加堅強，更加努力，樂觀地面對生活中的挑戰。
　　我是在2013年10月份學校的宣講會上了解到暑期赴美帶薪實習這個項目的。開始我只是抱著好奇的心態去聽的這個講座，卻被老師的講解和參加項目的同學的經驗分享所深深吸引了。
　　我是一個性格比較內向的女孩，上大學前從來沒有過過集體生活，也沒有參加過任何集體性的社會實踐。
　　我的中國小伙伴集體為我送行
　　我在美國工作的小伙伴
　　父母聽到我要到國外生活工作三個月都比較擔心，也給我的指導老師打過多次電話詢問安全等方面的問題，充分了解后他們也非常支持我的選擇，認為這是一次很好的實踐機會。
　　報名后我按照老師的指導去了學校相關部門簽署了協議并繳納了項目報名費，接下來就是幾天后的電話口語測試了，我當時很緊張自己會通不過，測試后我發現它并不難的，都是普通的基本問題，根據老師發的準備資料稍微準備一下，對我們學生來說是不會有問題的。
　　口語測試通過后，需要先交納項目費，然后參加11月11日企業雇主的面試，和口語測試一樣，需要的準備資料老師會告訴我們，比如簡歷等。
　　面試通過即可順利拿到offer, 這時老師會發郵件給我需要完善的資料有哪些，如在校及放假證明，護照辦理及程序等。
　　我是在2014年6月份去上海簽證的，簽證前會有老師做行前輔導，大家只要跟著流程做就可以。
　　我想告訴大家的是，不管是面試還是簽證，我認為*重要的就是要放松心態，保持真實的自己，聽不懂可以再問一遍，千萬不要自己估摸意思，不懂裝懂。
　　當然，我們要有自信，把*真實*優秀的自己展現給別人。
　　我的機票是北京時間6月15日的，工作地點在夏威夷考愛島的麥當勞餐廳。走的前一天，我父母臨時訂了從山東到南京的車票，第二天來親自送我去的上海浦東機場。
　　我看到他們，那時的心情，現在回想起來，有對國外生活的期待，也有對父母的不舍。
　　經過漫長的旅程，順利到達目的地后，我見到了和我一起工作和生活的小伙伴，見到了我的房東和雇主，心里便踏實多了。
　　之后，經理們給我們做了工作手冊和注意事項的輔導，房東便帶我們去了各自的住處。
　　我們的房租是每人每月350美元，不包括吃飯。有的小伙伴是住在房東家里的，包吃的房租是每人每月450至500美元。
　　我們大家來自不同的地方，不同的學校，在一天天的生活工作中，我們互相幫助，一起做飯，一起出游，完全忘記了剛到美國時的思家與不安。
　　我的工作是在麥當勞里做crew member, 做過的工作有大廳打掃，點單，收銀，做飲品和甜點，車窗送餐，后廚（做漢堡薯條等），清潔工作等等。
　　我的工資是每小時8美元，每周工作五天，休息兩天，每周至少工作30小時工作，每周超過40小時的部分按12美元（即1.5倍工資）每小時算。
　　我們每人每天有一頓免費工作餐，價格不能超過10美元，吃飯時間是半小時。當然，每人都有工作編號，上下班和吃飯時都要打卡的。
　　對了，我們上下班是乘公交去的，大概25分鐘，在這里，公交卡35美元一個月，不論乘坐次數。
　　這樣算，我們每人每月工資大概1000美元左右，除去平時吃住費用，大概結余有400美元左右！
　　在這三個月里，我看到了內涵豐富的企業文化核心價值貫徹在每個員工的行為中，即使有人不斷的離開，但是老員工帶領剛進來的新員工在工作訓練中，并在訓練中教授企業的文化，我想這對于保持企業的生命起了重要的作用。
　　嚴格的分工與標準化的操作，在這里每一個人都有自己的工作范圍，但是這個工作范圍并不是一成不變的，可能今天在大廳服務，但明天也許就在廚房打掃衛生，這些都要聽從當班經理的安排。
　　至于標準化，連擦一張桌子都有它的程序的。而這些都是與快餐文化分不開的，麥當勞快餐文化是需要這些工作程序的。
　　這里的居民、員工、經理和雇主都非常友好，互相之間不管身份如何都是直接稱呼名字或昵稱的，同事和經理甚至雇主都平時和我們一樣工作，遇到困難他們也會熱心幫助我們，休班時我們參加了同事的生日聚會，和他們一起出游。
　　由于我們每個人休班的時間不同，雇主也會幫我們調到同一天休班帶我們去當地的旅游景點和海灘游玩。平時下班后或休息時，大家會去超市采購食物，或去附近的海灘和大峽谷玩一下，有時鄰居也會帶我們出去玩的呢。
　　溝通是我感受很深的，在這里，每個員工都應學會與別人溝通，這里的溝通也包括很多方面，員工之間、與客人之間、工作中的摩擦等等都是溝通的對象。
　　如果你沒有很好的溝通，那么對于工作是很難的。無論什么工作都少不了溝通與交流，在這里無論是從顧客點餐，或是顧客遇到一些問題，都應保持微笑，從容態度，給予他們幫助，并將他們的想法與需求良好地傳達。
　　3個月的實習生活很快結束了，我在9月15日至9月19日報了檀香山五日游的旅游團，費用690美元，包括賓館、旅游車、接送機和景點門票費。由于我在9月20日有一個比較重要的會計職稱考試，所以我是一個人玩的，其他小伙伴都去了本土游玩。
　　這五天我去了珍珠港，大溪地，大風口，恐龍灣，波西米亞文化村，還有幾個海灘。檀香山的outlets大概有50多個商家，我去了兩次，乘坐的shuttle bus, 來回一次15美元。
　　美國outlets里的東西真的和或內比起來便宜多了，喜歡買衣服和包包等的小伙伴覺得賺到了！還有就是那邊免稅店（DFS）里面買化妝品和飾品是非常劃算的，我買了蘭蔻和雅詩蘭黛價格套裝給媽媽，不但便宜還免稅，機場的免稅店也可以的，很多乘務員都在機場的免稅店買東西呢。（PS:機場免稅店買的東西只能在登機后才能拆開，登機前拆開還是非法的呢。）
　　河對岸拍攝的美國城市全景
　　這次在麥當勞工作的經歷，改變了我對于服務生這個行業的看法，也樹立了我干一行愛一行的思想，知道了一個人是否有作為，不在于從事何種職業，而在于是非盡心盡力地將自己所從事的工作做好，使我具備了從業的意志和端正了我的工作態度，知道了成功的服務員應具備的基本素質，從而增強了我的從業意識。
　　即使是一個服務員，也要做一個有理想、有知識、有紀律的合格服務員，這段時間的經歷讓我有極大的收獲和心得。
　　第*，熱愛你的工作。當你熱愛自己的工作，你就會快樂地、更容易地做好你的工作，我們要讓就餐的人們獲得健康、快樂、能量與良好的服務，你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業*需要的人就是熱愛工作的人。
　　第二，要迅速熟悉工作的標準與方法。為了自己的企業和自己在激烈的競爭中獲勝，我們必須要盡快投入工作并勝任工作，以提高工作效率。
　　第三，要有勤奮的精神。餐飲工作主要是手頭工作，通常不會過重，多做一些也不會累壞。所以我們要做到腿勤、手勤、眼勤、心勤，主動地工作，主動地尋找工作。“一勤天下無難事”的俗語說出了一個很深刻的道理，只要你勤奮，成功的大門就為你敞開。
　　第四，要有自信心。與金錢、勢力、出身背景相比，自信心是*重要的東西，自信心能幫助人排除各種障礙，克服各種困難，相信自己是*優秀的！
　　第五，要學會做人。做人就是做一位敬業、感恩、樂于助人、講職業道德的人，真誠做人，認真做事，事業將會更加成功。
　　第六，責任心。就是凡事以公司利益為重，對自己的工作崗位負責；就是為客人負責，給客人提供優質的產品與服務；就是“敬無在”，即使沒有人監督你，你也會認真地做好自己的工作，這就是責任。
　　第七，要以平常心面對工作中的不公平。在工作中沒有**的公平，但在努力者面前，機會總是均等的。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能大梁！
　　第八，要有團隊精神。發揮團隊精神是企業一致的追求，餐飲企業的工作有多種分工組成，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神，善于合作的員工與企業都更成功。
　　這次的實習經歷給我的體會非常深刻，我覺得我們做每一件事情都是這樣，每天進步一點點：積沙成塔，積少成多。很多成功者就是積累一點點小而成大器的。