王偉杰，原上海勞動保障局企業人力資源國家職業資格項目負責人，對國家職業資格企業人力資源考試有深入的研究，參加人力資源管理師考試教材與“考試指南”編寫并擔任多個考點的主講和串講，對考試輔導有及時和準確的把握。記者就此做了采訪。 考題符合人力資源管理國情 在走出國家職業資格人力資源三、四級考試考場時，不少考生沒有做完題，還有不少考生喊“難”。從總體來看，及格通過率較低。那么，這場考試到底難不難呢？ 王先生指出，為了設計國家職業資格人力資源管理考試，有關部門對我國人力資源經理的工作內容和素質要求做了上百份的調研，設計出比較科學、合理的鑒定考核大綱，依次確定了指定教材和各個等級的考題?？碱}比較符合我國現實的人力資源管理國情。他也指出，從一個事物的完善角度來看，考試當然也需要不斷地完善，出題過程也有一個探索和優化的過程。; 應當說，這項考試并不是難度很大的“”考試，對考生的要求與國際企業，如“世界500強”對人力資源管理人員的要求有一定差距，從這個意義上講，這次考試又是容易的?？傊@次考試符合我國現行人力資源管理從業人員的總體狀態，同時帶有一定的前瞻性和引導意識。 不同考生存在“難”“易” 差別的原因 “難”和“易”，在于考生對考試所要求的知識的掌握程度?？荚囘^后，姚教授通過對一些考生的了解，發現導致“難”或者“易”的主要因素是下述原因： 1.年齡條件的影響年齡適中，一般在30歲上下，有一定的人力資源管理經驗、并具有在一定規模公司從業背景的“白領”，答題比較好，通過課程教學和串講，他們的知識與理論記憶全面，理解快，善于應用。 年齡偏大的考生在這方面則有一定的困難。當然，在年齡較大者中，有多年人力資源管理從業經驗，尤其是擔任綜合性人力資源領導職務的，答題則比較好，尤其是對占時間的多項選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，他們思維清晰，得心應手。 一些非常年輕，從事人力資源管理工作很短的考生（有的人僅從事人力資源管理幾個月，或者從事別的工作也考這個“熱門”資格的），回答多項選擇題和分值很大、又有靈活性的技能操作題，顯然要費時，而且難以答好。 2.從事人力資源管理業務的時間長短過去人力資源管理人員并不被人們所重視，得到重視并且熱起來是近幾年的事，我國在該領域的人才培養長期缺乏，因此大部分考生并不是人力資源管理專業和相關專業人員，可以說，對考題難易程度的感覺，與每個考生的業務經驗，知識的廣度、深度，所在單位的規模、行業與管理水平，進入人力資源管理工作崗位的時間長短，平時的學習狀況，自身的管理水平有直接的關系。; 3.培訓安排與教師的影響各個考點在安排學習方面，參差不齊，這在很大程度上影響了考生的*。 講課老師的有效指導和幫助也是相當重要的。正規院校的教師、尤其是熟悉此考試的教師數量很少，請到好老師講課是有一定困難的。 4.學習努力程度與方法總的來說，每節課都認真地聽了，每道指導書的題都認真地做了，每一個知識要點都認真地記了，對這項考試是不會喊“難”的。有的考生聽課認真，及時復習，尤其是利用了寶貴時間自學，到7月份串講時，就相當輕松。 5.對該類考試的不熟悉由于國家職業資格人力資源管理類別的考試今年是第一次，考生們對考試內容和方法都不太“摸門”。 “難”在知識點的掌握上 任何一項社會性考試都需要有一定的鑒別度，王先生并不否認這次考試具有一定的難度，因為這是一種具有從業人員素質水平鑒別性的考試。具體分析，考生認為考題有些“難”，主要有兩個方面： 一是理論知識題，其題量比較大，覆蓋兩本書的內容，需要記憶的知識面很廣。尤其是選擇題中的多選類型題，有五個選項，必須對每一個知識要點都要準確掌握，這是無法靠“蒙”來得分的，考生必須對基礎知識的六個學科和人力資源的六個大業務專項，都要有正確的記憶和理解。 二是操作技能考題，對管理理念和管理經驗有一定要求，需要考生既有人力資源管理經驗又必須記住規范性的知識要點，這部分考題比理論知識考題要難，靈活性也大。比如，在這次的助理人力資源管理師考試中，有設計銷售人員工資方案的題目，如果考生曾經在銷售部門工作過，就不會感到困難，但也要記住課本中的有關知識點，答題時知識點是不能遺漏的；如果沒有在銷售部門工作過，就必須對這方面的知識有清楚的記憶，并有自己的思考。該題不僅要求設計出銷售部門人員的考核方法、獎金發放，還要對員工有激勵作用；不僅要設計出一般人員的工資方案，還要設計出銷售部門經理的工資方案。方案設計得是否正確、完整和漂亮，不是靠死記硬背，而是靠對知識點的記憶、從事有關業務工作的經驗以及對業務工作的理論認識和思考，從中能夠體現出一名人力資源管理人員的理念和思路。 今后考試應注意的事項建議考生，應以大綱中的指定內容為目標，即使考題中有一些技能題比較靈活，也不會超出大綱的范圍，這一點考生是應該明白的。 關于復習的訣竅，有六個字：讀書、背書、做題。學員應當選擇水平比較高的培訓班上課。缺少人力資源管理經驗的考生，要多做一些理論與實際結合的思考；工作經驗多的考生，可以結合大綱和教材的知識點，系統地對工作進行總結與思考。 據悉，明年勞動和社會保障部將在人力資源管理員和助理人力資源管理師考試的基礎上，進一步推出人力資源管理師和高級人力資源管理師的考試。它將帶動我國整個人力資源管理水平的提升，并為人力資源管理工作者的職業生涯發展提供一個良好的平臺。