企業人力資源管理師作為名副其實的黃金職業，由人社部統一組織考試，此考試備受廣大學員重視。

　　歷屆考前輔導課上和應考復習期間，都會有學員提出各種與考試有關的問題，本文結合人力師國家職業標準的規定和認證考試教學大綱的要求，總結考試中具有普遍性的規律，給各位關心此類問題的學員一些建議。

　　問題一：看不懂。

　　對策：這個問題對于具有一定工作經驗的學員來說較少出現，但是對于沒有HR工作經驗，只是具有一腔熱血、滿腹激情的學員來說卻經常會遇到。這就需要你付出更多的精力與時間去學習，因為沒有基礎，你不妨把低一層級的教材買來先補習一下基礎性的知識內容。堅定信心，就是用死記硬背這種笨方法也要堅持到底，不得六十分決不放棄。

　　企業人力資源管理師這本教材當中的所有概念、原理、方法、步驟都以非常通俗易懂的文字表現形式進行闡述的，即使有個別的名詞你沒有聽到過，那么也千萬不要將其復雜化，一般情況下只從字面的理解就完全可以領回他們的含義。同時為了加深理解，我們可以采取“取象比類”的方法，將教材或者老師講的知識點與我們日常生活中你所熟悉的事務進行比較理解，例如：當我講到企業組織結構的時候，針對什么是結構這個概念，你就可以用我們熟知的樓房的結構來進行比較性理解，我們都知道，在搭建一個樓房之前，肯定是先對樓房的結構進行設計，這樣才能保證其安全和功能方面的需要。而且隨著學習時間的推移，你逐漸地會發現，我們所學的每個模塊的知識內容都是具有縱向承接、橫向呼應的作用，隨著你掌握的知識內容的增加，越到后面你就會感覺到很多問題越容易解決，如果把這些知識內容看成是解決問題的工具的話，那么你的口袋里的工具會越來越多，你解決問題的能力也越來越強。

　　問題二：記不住。

　　對策：記不住**不是能力問題而是態度問題，因為態度不端正，所以導致心不靜，心不靜便記不住!注意力總是受到工作和生活方面因素的干擾，說明你沒有把這次考試放在*重要的位置去對待。如果你能把對書上每個知識點的記憶，都當做是對你銀行存折上的數額去記憶，那你肯定能記住。

　　所以對此問題的解決辦法是，堅決把周圍一切能干擾你學習的因素都消滅掉，學習的時候關掉手機、電視，找個舒適的姿勢，給自己創造一個安靜的環境，別挑戰自己的意志力，非得找個鬧市去學習，把那種修煉變成將來時而不是現在時，距離考試前的三個月內不需要你這樣做。反復是提高記憶質量的好方法，反復看書，甚至反復用筆把需要記憶的內容一字不差地寫下來，這都是非常有效的方法。

　　問題三：記不準。

　　對策：記不準，是因為你沒有提前把需要記憶的信息進行主次結構化的分類，我們的大腦肯定是有意識地先記住你認為主要的信息，然后才是記住次要的。教材當中海量的知識點，我們很難做到分毫不差地記住它們，只有對這些知識點進行分類記憶，才能記憶的數量和質量。比如：先記住整本教材知識體系的框架，也就是目錄部分，先從縱向的章、節、單元的角度記住每章、每節、每單元的重點內容，然后再針對每個單元里的具體知識點進行理解性記憶，最后還要對這些知識點進行橫向的比較，看看他們之間具體存在哪些關系。一個很有效的方法就是把你剛剛學過的知識點給別人講一遍，在講之前，*好先進行一個從框架到具體內容的總結，比如用樹形的方式總結。

　　問題四：所學知識無法“落地”。

　　對策：對此問題，有HR工作經驗的學員可以回顧總結自己工作中的經歷。對于沒有或者HR工作經驗較少的學員，請多看一些相關的案例類資料，看完案例之后先不要看案例分析的參考答案，先根據自己的理解先試著對案例進行分析，試著解決案例里闡述的問題，然后再看答案。通過這種案例模擬的訓練方式，然后再注意抓住一切可以與有經驗的人士咨詢交流的機會，提升自己的綜合能力。

　　還需要強調一個“悟”字，就是用心思考，盡量往深層次地思考。解決問題的能力并不是單純地只靠經歷過才能提高，有很多人經歷過相關的事件，但是到頭來為什么能力提升得卻不明顯呢?這主要是因為他們在解決問題之前、之中和之后都缺乏認真的思考、總結和領悟，所以每做一次案例的演練，不要僅限于對問題的解決和了解了相關的方法和技巧，一定要認真地多思考、多領悟，這樣才能有觸類旁通、舉一反三的收獲，甚至能找到比案例答案還要更好的方法。