ITSS（信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)）是一套體系化的信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫，全面規(guī)范了信息技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)實施標(biāo)準(zhǔn)化的信息技術(shù)服務(wù)。ITSS是在工業(yè)和信息化部軟件服務(wù)業(yè)司的指導(dǎo)下，由信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（ITSS）工作組組織研究制定的，目前通過ITSS標(biāo)準(zhǔn)認證的企業(yè)超過5000家。

個人ITSS證書是中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院推出的，中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院是工業(yè)和信息化部直屬單位，創(chuàng)建于1963 年，是國家從事電子信息技術(shù)領(lǐng)域標(biāo)準(zhǔn)化的基礎(chǔ)性、公益性、綜合性研究機構(gòu)。

ITSS個人證書分為“IT服務(wù)工程師”和“IT服務(wù)經(jīng)理”兩個等級資格。該證書可以有效滿足GB/T 28***.1 的符合性評估要求和ITSS服務(wù)資質(zhì)升級要求。在供需方實施ITSS時，需要用到這兩本證書。有些招標(biāo)文件中會有硬性的人數(shù)要求，更加強調(diào)了持有ITSS證書的必要性。

IT服務(wù)工程師/IT服務(wù)經(jīng)理培訓(xùn)

培訓(xùn)講師

張老師 高級咨詢顧問、講師，八年以ITIL、ISO20000、ITSS等體系的咨詢與培訓(xùn)經(jīng)驗，十五年以上IT行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗。ITSS授權(quán)培訓(xùn)（ITSS2015TR4004)、信息系統(tǒng)規(guī)劃與管理師（人社部高級）、 ISO27001 主任審核員、 Prince2基礎(chǔ)、 Prince2從業(yè)者、 ITIL Foundation、 ISO20000內(nèi)審員、ITSS獨立評估師、 ITSS認證IT服務(wù)經(jīng)理、 ITSS標(biāo)準(zhǔn)編委、 《ITSS服務(wù)經(jīng)理》教材編委、 《ITSS服務(wù)工程師》教材編委； IT服務(wù)管理專家。

商老師 22年IT職業(yè)培訓(xùn)生涯，20000學(xué)時授課經(jīng)歷，國內(nèi)IT培訓(xùn)金 牌講師。具有豐富的教學(xué)和實踐經(jīng)驗，對IT職業(yè)培訓(xùn)有深刻的理解。曾參與“國家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平考試”體系設(shè)計、課程研發(fā)和教師培訓(xùn)，在項目管理、IT服務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)際互聯(lián)設(shè)備、數(shù)據(jù)庫、信息安全等領(lǐng)域有深入的研究。在國內(nèi)多家大中型企業(yè)擔(dān)任網(wǎng)絡(luò)安全規(guī)劃設(shè)計顧問。為國內(nèi)多個行業(yè)進行項目管理、網(wǎng)絡(luò)與信息安全及數(shù)據(jù)庫課程培訓(xùn)，全國巡講上百場。授課過程理論與實踐并重，深入淺出，講課詼諧幽默、氣氛活躍，深受廣大學(xué)員好評。

IT服務(wù)工程師/IT服務(wù)經(jīng)理考試

報名條件：考生無學(xué)歷與工作經(jīng)歷要求，需完成授權(quán)機構(gòu)的規(guī)定學(xué)時。

ITSS為線上考試，每個月均有考試安排，可隨便考。IT服務(wù)工程師和IT服務(wù)經(jīng)理總分100分，通過分值為60分，考試時長和考題略有不同。具體可看下表

ITSS報考流程

ITSS人員報考一資格審核一繳納費用一參加培訓(xùn)一參加考試一獲取證書

1.**SS人員報考：

ITSS個人證書分為IT服務(wù)工程師和IT服務(wù)經(jīng)理兩項。報考條件暫時沒有門檻限制。報考人員需提供《ITSS考試報名注冊表》和個人證件照（電子版）

2.*SS資格審核：

中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究院審核報考人員資質(zhì)和個人信息，信息無誤可繳納培訓(xùn)和考試費用。

3.繳納相關(guān)費用：

ITSS資格是強制培訓(xùn)的證書，需要同時繳納培訓(xùn)費用和考試費用。一般都交給培訓(xùn)機構(gòu)，然后考試費用由他們繳納給考試中心。

4.參加ISS培訓(xùn)：

ITSS考試培訓(xùn)公開課程分為面授和直播等形式。如果方便脫產(chǎn)可以選擇線下面授，學(xué)習(xí)效果更佳。如果不方便脫產(chǎn)可以選擇線上直播課程，在公司在家均可參加學(xué)習(xí)。培訓(xùn)還提供視頻回放、相關(guān)教材、考試題庫等。

5.參加ITSS考試：

ITSS考試可以選擇隨班考，一般是培訓(xùn)后次日安排考試。如果還想準(zhǔn)備的更充分些，也可以再約考試時間。可以借助視頻回放、線上題庫再反復(fù)學(xué)習(xí)下。

6.取得ITSS證書：

ITSS考試完后1周左右出成 績，證書大概15-20天左右安排郵寄。ITSS證書可用來求職就業(yè)、升職加薪、參與投標(biāo)項目等。

IT服務(wù)工程師/IT服務(wù)經(jīng)理下證

ITSS證書考完后一周左右出成 績，一個月左右下證書。

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