課程背景   

自2020年國家職業資格證書改革后，由政府審核備案的社會評價組織頒發職業技能等級證書，由國家人社部統一授權編號，國家官網全國聯網查詢，2021年首批36個職業實施技能等級認定。

人力資源服務行業原有職業資格證書《勞動關系協調員》正式轉為職業技能等級證書。與原國家職業資格證書具有同等效力和待遇。

報考條件  

1，勞動關系協調員（四級/中級工）

1、累計從事本職業或相關職業工作5年；

2、取得本專業或相關專業大專及以上的學歷（含在讀應屆畢業生）；

2，勞動關系協調員（三級/高級工）

1、累計從事本職業或相關職業工作10年

2、取得本職業或相關職業四級證書后，累計工作滿4年；

3、取得本職業或相關職業四級證書后，且專科及以上學歷為本專業或相關專業的（含在讀應屆畢業生）不限年限；

4、取得經濟師（人力資源管理、工商管理）專業初級職稱后，累計工作滿1年。

3，勞動關系協調員（二級/技師）

1、取得本職業或相關職業三級證書后，累計工作滿5年；

2、取得本職業或相關職業三級證書，專科及以上學歷為本專業或相關專業工，累計作滿2年；

3、取得經濟師（人力資源管理、工商管理）專業中級職稱后，累計工作滿1年；

4、取得經濟師（人力資源管理、工商管理）專業初級職稱后，累計工作滿5年，并取得本職業或相關職業三級證書后，累計工作滿1年；

相關職業、相關專業是否相符下方查詢

?以上條件中各工作經歷均要求為本職業或相關職業。相關職業是人力資源管理、勞動保障事務處理、社會工作等職業。

?學歷均要求為本專業或相關專業。相關專業是指勞動與社會保障、社會工作、勞動經濟學、經濟學、人力資源管理、行政管理、工商企業管理、工商管理、法學、社會學、國際經濟與貿易、市場營銷等專業。

?相關職業資格證書（技能等級證書）是指企業人力資源管理師、勞動保障協理員、勞動保障專理員、社會工作者等與勞動關系協調員職業功能具有關聯性的職業資格證書。

課程內容  

1，勞動關系協調員（四級/中級工）

專題1：勞動標準管理和勞動關系糾紛基本處理程序

專題2：集體協商和集體合同管理和訂立與退工糾紛處理

專題3：企業民主管理和工資支付糾紛處理

專題4：勞動規章制度管理和勞動合同解除糾紛

專題5：勞動合同終止糾紛

專題6：不得解除、終止及經濟補償糾紛

專題7：勞動爭議仲裁和勞動監察處理程序

2，勞動關系協調員（三級/高級工）

模塊一：勞動關系協調員基礎知識

模塊二：人力資源管理的基本概念

模塊三：勞動基準法律制度

模塊四：勞動合同管理

模塊五：集體協商和民主管理

模塊六：勞動規章制度建設

模塊七：員工申訴和勞動爭議處理

3，勞動關系協調員（二級/技師）

模塊一：勞動標準管理

第一課：勞動標準概論

第二課：工資的確定 

第三課：勞動標準的實施情況評估 

第四課：企業的社會責任和企業責任報告的撰寫 

模塊二：勞動合同管理

第五課：勞動合同的訂立 

第六課：勞動合同的履行和變更 

第七課：勞動合同的解除 

第八課：勞動合同的終止和后合同義務 

模塊三：民主管理和規章制度

第九課：集體協商和集體合同管理 

第十課：勞資溝通 

第十一課：規章制度的建設

第十二課：規章制度實際運用中的注意事項 

模塊四：勞動爭議處理

第十三課：員工申訴與勞動爭議 

第十四課：勞動爭議仲裁、訴訟的代理 

第十五課：勞動爭議訴訟 

第十六課：證據及訴訟技巧