【上課時(shí)間】2022年8月6-7日

【上課地點(diǎn)】廣州

主講老師：靳老師

?世界華人文化院--企業(yè)戰(zhàn)略與文化研究開(kāi)發(fā)中心 副主任；

?美國(guó)認(rèn)證協(xié)會(huì)（CIA）注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理（CIPTM）；

?面試官認(rèn)證講師；

?結(jié)構(gòu)思考力研究中心 資深講師；

?清華大學(xué)、浙江大學(xué)、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)、中國(guó)鐵道大學(xué)特聘講師；

?曾就職于智聯(lián)招聘、華商基業(yè)、天元鴻鼎、金和軟件集團(tuán)、金融聯(lián)集團(tuán)、普利斯奇正等大型機(jī)構(gòu)，擔(dān)任事業(yè)部總經(jīng)理的職務(wù)

課程導(dǎo)語(yǔ)

在職場(chǎng)中我們難免會(huì)遇到以下幾種情況：

1. 下屬匯報(bào)聽(tīng)了半天你還不知道他究竟要說(shuō)明什么，或者需要你提供什么幫助！

2. 處理問(wèn)題憑經(jīng)驗(yàn)，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)的方案一次又一次的被打回

3. 跨部門(mén)溝通會(huì)議，很多人的發(fā)言都是想到哪說(shuō)到哪，整個(gè)討論過(guò)程雜亂無(wú)章，核心的問(wèn)題總是討論不到點(diǎn)上，而且大家自說(shuō)自話，直到會(huì)議結(jié)束也沒(méi)能達(dá)成共識(shí)。

沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的表達(dá)往往對(duì)對(duì)方?jīng)]有說(shuō)服力，甚至降低整個(gè)組織的工作效率，究其原因是在傳遞信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的結(jié)構(gòu)。本課程教你形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕Y(jié)構(gòu)思考習(xí)慣，在面臨任務(wù)和問(wèn)題時(shí)清晰而全面地思考，跳出固有經(jīng)驗(yàn)和思維，通過(guò)工具干預(yù)認(rèn)知結(jié)構(gòu)，養(yǎng)成優(yōu)秀的思維方式。

課程收益

對(duì)組織：

員工能力提升：提高員工思考和表達(dá)水平，更容易抓住問(wèn)題的本質(zhì)并達(dá)成共識(shí)

組織效率提升：建立彼此交流時(shí)共同的思維和語(yǔ)言平臺(tái)，提高組織效率

公司形象提升：溝通時(shí)，給客戶及合作伙伴留下良好的印象，提升公司形象 

對(duì)個(gè)人：

獨(dú)立思考能力：理解結(jié)構(gòu)思考力的核心理念，能清晰而全面的進(jìn)行思考

溝通表達(dá)能力：表達(dá)時(shí)，使觀點(diǎn)更明確，結(jié)構(gòu)更嚴(yán)密，能更有效說(shuō)服他人

會(huì)議引導(dǎo)能力：引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)理清思路、快速達(dá)成共識(shí)并找到問(wèn)題的解決方案

說(shuō)服能力提升：在短時(shí)間內(nèi)找出問(wèn)題的關(guān)鍵點(diǎn)，形成具有說(shuō)服力的匯報(bào)材料

課程大綱

第一天 透過(guò)結(jié)構(gòu)看思考表達(dá)

課程導(dǎo)入：結(jié)構(gòu)思考力改善思考結(jié)構(gòu)，更接近事物本質(zhì)

第一天：思考結(jié)構(gòu)決定人的行為，且需要不斷完善

第二節(jié)：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

?理解：接收信息、并解析其結(jié)構(gòu)

?重構(gòu)：重構(gòu)結(jié)構(gòu)、使其清晰而全面

?呈現(xiàn)：形象化展現(xiàn)重構(gòu)后的結(jié)構(gòu)

理論認(rèn)知：思考的核心模型-結(jié)構(gòu)思考力三層次模型

成果落地：課程導(dǎo)入：理解運(yùn)用結(jié)構(gòu)思考力的認(rèn)知世界的基本概念

第 一 章 理解——接收信息并解析其結(jié)構(gòu)，隱性思維顯性化

?結(jié)構(gòu)思考力識(shí)別概括技術(shù)

工具：結(jié)構(gòu)思考力識(shí)別概括技術(shù)應(yīng)用表

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的一層，理解接收到的信息并解析結(jié)構(gòu)

第二章 重構(gòu)——重構(gòu)結(jié)構(gòu)使其更接近本質(zhì)，顯性思維結(jié)構(gòu)化 

?“論”－結(jié)論先行

案例：口頭匯報(bào)時(shí)如何抓住重點(diǎn)，得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可？

?“證”－以上統(tǒng)下

案例：如何寫(xiě)產(chǎn)品介紹，才能呈現(xiàn)亮點(diǎn)，打動(dòng)客戶？

?“類”－歸類分組

MECE原則

?“比”－邏輯遞進(jìn)

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第二層，能在面臨問(wèn)題時(shí)有效的覺(jué)察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過(guò)工具對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。

第三章 呈現(xiàn)——結(jié)構(gòu)羅盤(pán)，結(jié)構(gòu)思維形象化

?“配”關(guān)系，4類模式16種關(guān)系，讓演示更有效

?“得”圖示 根據(jù)關(guān)系匹配相應(yīng)的圖示，確保使用正確圖形做PPT，助力高效表達(dá)

理論認(rèn)知：掌握演示內(nèi)容的準(zhǔn)確關(guān)系，確保使用正確圖形表達(dá)

?“上”包裝，讓觀點(diǎn)更吸引人、更容易記 

工具：結(jié)構(gòu)思考力“圖表羅盤(pán)”

工具：結(jié)構(gòu)思考力形象呈現(xiàn)技術(shù)應(yīng)用表

工具：結(jié)構(gòu)思考力 “圖示庫(kù)”

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力三層次模型的第三層，運(yùn)用結(jié)構(gòu)羅盤(pán)將結(jié)構(gòu)思維形象化表達(dá)

第二天 透過(guò)結(jié)構(gòu)看問(wèn)題決策

課程導(dǎo)入：三層次模型——完善思考結(jié)構(gòu)的科學(xué)思維

?理解：明確目的定問(wèn)題

?重構(gòu)：拆解問(wèn)題找原因

?呈現(xiàn)：梳理原因選方案

第 一 章 理解——基于根本目的定問(wèn)題

?識(shí)別問(wèn)題（現(xiàn)實(shí)-期望=問(wèn)題） 

現(xiàn)實(shí)：即客觀存在的事物或事實(shí)解釋（5W1H）

期望：可見(jiàn)、可感知的結(jié)果性狀態(tài)（SMART原則）

問(wèn)題：現(xiàn)實(shí)與期望之間的差異

理解問(wèn)題的常見(jiàn)誤區(qū)，HOW&WHY

工具：描述現(xiàn)實(shí)的5W1H要素法   

工具：描述期望的SMART原則

工具：?jiǎn)栴}認(rèn)知模型

成果落地：掌握識(shí)別問(wèn)題的基本公式：現(xiàn)實(shí)-期望=問(wèn)題；能夠準(zhǔn)確、客觀地描述“現(xiàn)實(shí)”,清晰表達(dá)真實(shí)的“期望”，從而跳出思維誤區(qū)，看清（識(shí)別）真正的“問(wèn)題”。運(yùn)用問(wèn)題陳述表對(duì)問(wèn)題進(jìn)行重構(gòu)，并用參考話術(shù)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行準(zhǔn)確表述

第二章 重構(gòu)——基于關(guān)鍵邏輯找方案

?拆解關(guān)鍵要素&論證關(guān)鍵邏輯

?自下而上拆解問(wèn)題

豐田5WHY模型

?自上而上拆解問(wèn)題——框架力

選擇框架：按框架分類并細(xì)劃問(wèn)題、調(diào)整框架、找到關(guān)鍵邏輯

邏輯層次模型

吉爾伯特工程模型

魚(yú)骨圖模型

理論認(rèn)知：麥肯錫對(duì)分析的定義

工具：5WHY模型

工具：魚(yú)骨圖歸因分析法    

成果落地：掌握結(jié)構(gòu)思考力核心歸類分組的工具要求，能在面臨問(wèn)題時(shí)有效的覺(jué)察自我的思維結(jié)構(gòu)，并通過(guò)工具對(duì)認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行干預(yù)。掌握問(wèn)題重構(gòu)的兩種方式：自下而上法與自上而下法，能夠運(yùn)用魚(yú)骨圖歸因分析法對(duì)問(wèn)題進(jìn)行拆解分析，找到解決問(wèn)題的關(guān)鍵邏輯

第三章 呈現(xiàn)——實(shí)施改變顯成果

制定方案

?創(chuàng)新方法：行業(yè)對(duì)標(biāo)

?創(chuàng)新方法：逆向思維

三種換位視角

?創(chuàng)新手段：頭腦風(fēng)暴法

工具：頭腦風(fēng)暴法

成果落地：在邏輯結(jié)構(gòu)思考的沉浸后能夠跳出結(jié)構(gòu)，運(yùn)用多種創(chuàng)新創(chuàng)意工具，充分調(diào)動(dòng)大腦思維，尋找各種角度為問(wèn)題的解決帶來(lái)新思路。突破思維定式，打破常規(guī)進(jìn)行思想解放。

?優(yōu)選矩陣法

項(xiàng)目管理六項(xiàng)指標(biāo)

工具：優(yōu)選矩陣

成果落地：了解從一維到多維的決策工具，有效區(qū)分差異及優(yōu)勢(shì)，并運(yùn)用優(yōu)先矩陣對(duì)方案進(jìn)行決策

?促成改變

改變發(fā)生的順序：看見(jiàn)感覺(jué)改變

看見(jiàn)無(wú)常中的一切可能

成果落地：掌握根據(jù)方案編寫(xiě)計(jì)劃的方法和工具；通過(guò)思維的改變，能夠預(yù)見(jiàn)計(jì)劃中的風(fēng)險(xiǎn)和變化，并能在實(shí)施過(guò)程中根據(jù)“現(xiàn)場(chǎng)”現(xiàn)場(chǎng)實(shí)情情況結(jié)合預(yù)案和決策機(jī)制，保證計(jì)劃的落實(shí)。